Sim. Todos os profissionais passam por triagem em múltiplas etapas: análise de currículo e referências, verificação de antecedentes criminais, avaliação psicológica e capacitação técnica presencial antes do início. Após o onboarding, o profissional mantém atualização contínua com nossa equipe de enfermagem, que valida as práticas em campo. Só alocamos quem aprovamos para cuidar da nossa própria família.

Sim, e é uma das nossas principais especialidades. Profissionais que atuam com demências e doenças neurológicas passam por capacitação específica: comunicação com pacientes em fases de agitação, prevenção de quedas, estímulo cognitivo e suporte à família durante a progressão da doença. Sabemos que cuidar de quem tem Alzheimer também é cuidar de quem está ao redor.

Depende da categoria profissional. Cuidadores podem auxiliar na administração de medicamentos orais , desde que haja prescrição médica e orientação da equipe de supervisão técnica. Procedimentos invasivos — como injeções — é vedado a administração. Em qualquer caso, toda a rotina medicamentosa do assistido é documentada e supervisionada pela nossa equipe.

Para casos de urgência e alta hospitalar programada, conseguimos mobilizar um profissional em até 24 horas. Para cuidados contínuos e planejados, o processo de avaliação, seleção e início costuma levar de 2 a 3 dias úteis — tempo necessário para garantir que o profissional seja o mais adequado ao perfil do assistido. Em qualquer cenário, nossa equipe orienta cada etapa em tempo real.

Sim, sem custo adicional e sem burocracia. O vínculo entre cuidador e assistido é parte essencial do cuidado. Se não houver adaptação — por qualquer motivo — a família nos comunica e iniciamos o processo de substituição imediatamente, prezando pela continuidade e segurança do assistido durante a transição.

Três diferenciais concretos. Primeiro, supervisão técnica ativa: não apenas alocamos profissionais — nossos superisores acompanham os casos e fazem visitas de qualidade. Segundo: substituição sem burocracia: se o vínculo não funcionar, agimos rápido, sem cobrar nada por isso. Terceiro, plano de cuidados documentado: cada assistido tem um plano atualizado, acessível à família, com evolução clínica registrada. Cuidar bem é uma responsabilidade, não um slogan.

O caminho mais rápido é pelo WhatsApp. Assim que você entrar em contato, uma especialista em atendimento liga para entender melhor a sua necessidade, apresentar a WeCare, explicar como trabalhamos e tirar todas as dúvidas. A partir dessa conversa, agendamos a avaliação diagnóstica para dar início ao cuidado. Tudo sem compromisso e sem custo.

O valor varia conforme o tipo de cuidado, a carga horária e a complexidade clínica. Por isso, trabalhamos com orçamentos personalizados — após a avaliação inicial, apresentamos uma proposta clara e detalhada. Entre em contato para receber uma proposta sem compromisso.

Tratamos todos os dados clínicos, documentais e pessoais com total sigilo e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). As informações do assistido são acessadas apenas pelos profissionais e gestores diretamente envolvidos no caso. Nenhum dado é compartilhado com terceiros sem consentimento da família.

Sim. A família recebe atualizações regulares sobre a evolução do assistido, alterações na rotina de cuidados e intercorrências relevantes. Nossa equipe de supervisão mantém comunicação ativa com os responsáveis e está disponível para esclarecer dúvidas a qualquer momento.

Sim. Atuamos com respeito, escuta e técnica nos cuidados paliativos, acompanhando o assistido e a família em momentos de alta complexidade emocional e clínica. Nossa equipe é preparada para garantir conforto, dignidade e suporte integral durante esse processo.

Sim. Oferecemos coberturas temporárias para férias, folgas e afastamentos. O profissional substituto passa pelo mesmo processo de seleção e é orientado sobre a rotina do assistido antes do início, garantindo continuidade mesmo em períodos curtos.

Temos uma estrutura de cobertura ativa. Em caso de ausência imprevista, acionamos um profissional substituto para garantir a continuidade do cuidado sem interrupção. A família é comunicada com antecedência sempre que possível.

Não. A avaliação inicial é feita por um membro da nossa equipe, presencialmente ou por videochamada, sem nenhum custo. Nela, mapeamos as necessidades clínicas e emocionais do assistido, o perfil da família e as expectativas para o cuidado.

Sim. Atuamos de forma complementar ao time médico do assistido. Seguimos as prescrições e protocolos estabelecidos pelo médico responsável e comunicamos qualquer intercorrência relevante para que a equipe possa agir com rapidez.

Somos especializados em atender São Paulo e região metropolitana.

Não. Não trabalhamos com fidelidade ou prazo mínimo de permanência, você pode encerrar quando precisar, concluindo apenas o mês vigente para organizarmos a transição da equipe. Também não há cobrança adicional em meses com feriados: o valor contratado se mantém o mesmo o ano todo.

O pagamento é pós-pago, via boleto, com vencimento entre os dias 01 e 05 de cada mês, referente ao atendimento já realizado. E sim, a carga horária e a escala podem ser ajustadas ao longo do atendimento, conforme a evolução do quadro clínico ou da rotina da família.